Airsup forme depuis 2007 aux principaux métiers commerciaux de l’aéroport : Agent d’escale, Agent de réservation, Hôtesse d’accueil et Agent d’accompagnement des personnes à mobilité réduite ou handicapées (PHMR/PMR).

   

Via notre présence autour d’importants aéroports sur le territoire français vous pourrez intégrer une session de formation sur le site qui vous convient. Celles-ci sont dispensées régulièrement sur Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse...

   

Nos formations professionnelles sont qualifiantes et dispensées par des formateurs spécialisés disposant d’une forte expérience dans les métiers du tourisme et dans les plus grands aéroports internationaux. La formation en partenariat pédagogique avec l'Ecole des escales d'Air France vous permettra d’obtenir les qualifications requises sur ALTEA DC-CM.

   

Vous pouvez nous contacter pour prendre des informations sur les prochaines sessions en cliquant sur ce lien :

   
   
   
   

Une fois vos attestations obtenues, vous bénéficiez de notre accompagnement professionnel. Cet accompagnement sera réalisé par notre formatrice commerciale (30 ans d’expérience dans le secteur aéroportuaire). Celle-ci vous présentera en fonction de votre profil auprès de nos partenaires et sociétés prestataires qui recrutent ponctuellement notamment pour Air France ainsi que d'autres compagnies aériennes françaises et étrangères. A ce jour plus de 1 500 élèves sont en poste dans le secteur aéroportuaire grâce à la formation Airsup.

   

Airsup, la bonne piste pour votre avenir

   

Chapitres principaux de la formation :

  • Tarification.
  • Coding/Décoding aéroportuaire.
  • Types d'accès.
  • Les classes de Réservation.
  • Les Vols, correspondances, fréquences, décalages horaires.
  • Création dossier PAX (passager), groupes, enfants, bébés.
  • Création d'un dossier U.M. (enfant non accompagné).

AMADEUS : Hôtel, Car, Rail, Voyage, Location de véhicules

AMADEUS HOTEL, VOYAGE ET LOCATION DE VEHICULE:

  • Coding/Décoding.
  • Types d'accès
  • Disponibilités.
  • Tarifications.
  • Vente.
  • Annulation.
  • Packaging.

AMADEUS RAIL:

  • Coding/Décoding.
  • Disponibilités.
  • Dossier voyageur.
  • Tarification.
  • Offres Commerciales SNCF.
  • Réservations (placement etc).
  • Emission billetterie, modification, annulation.

AMADEUS CAR:

  • Coding/Décoding.
  • Type de véhicules.
  • Disponibilités.
  • Tarifs.
  • Vente.
  • Modification, annulation.

Formation sûreté aéroportuaire et sensibilisation badge pour obtenir le badge professionnel aéroportuaire

Les principaux modules :

  • La sûreté (généralités, historique).
  • Réglementation.
  • Le milieu aéroportuaire.
  • Listing d'articles prohibés
  • Vérifications, inspection filtrage et diverses mesures à l'encontre de PAX malveillants (menaces, appels anonymes etc.).

Contrôles des acquis : test de fin de stage permettant la délivrance de l'attestation validée par la DGAC.

Formation sur les marchandises dangereuses

Les principaux modules :

  • Marchandises interdites et autorisées.
  • Les 9 classes de marchandises dangereuses.
  • Mesures d'urgences.
  • L'étiquetage à respecter, emballages.
  • La réglementation; entrepôt, chargement et conditionnement des marchandises.
  • La réglementation des différents états.

Contrôles des acquis: test de fin de stage permettant la certification.

Formation commerciale

Comprenant:

  • Modules de communication, techniques de vente; Positionnement de la voix.
  • Techniques de mise en valeur vestimentaire, coiffure, maquillage.
  • Géographie économique.
  • Connaissances du monde aérien et hôtelier.

Préparation aux entretiens de sélection:

  • Rédaction du C.V, lettres de motivation, photo.
  • Préparation aux entretiens individuels avec simulation.

Contrôles des acquis: contrôles continus et test final.

Formation d'anglais Commercial et aéronautiques

Comprenant:

  • Grammaire basique (temps, études des modaux...).
  • Familiarisation et apprentissage de termes aéroportuaires.
  • Anglais usuel aéroportuaire: conversations de réservation et billetterie.
  • Anglais usuel agence de voyage et centrale de réservation.
  • Training Toeic test.

Contrôles des acquis: contrôles continus et test final.

Airsup

Le Directeur d'AIRSUP est ex formateur et responsable pédagogique de P.N.C (Personnel Navigant Commercial) et d'Agent d'Escale depuis plus de 19 ans.

Les résultats obtenus aux examens d'état de ses élèves durant ces années lui ont permis de gagner la confiance des grandes compagnies aériennes comme Air France, UTA, CORSAIR, Compagnie MINERVE, T.E.A., CAMEROUN AIRLINES, AIR GUYANE, AIR CALEDONIE etc. Donc un cursus professionnel à la hauteur de ses ambitions.

En tout, plus de 25 ans d'expérience avec l'objectif principal de bien qualifier et de permettre le placement à court terme.

Aujourd'hui, AIRSUP est en collaboration commerciale et pédagogique avec Air France pour la formation ALTEA INITIAL DC.CM + Procédures Air France qui permet de devenir AGENT d'ESCALE chez tous les prestataires et compagnies qui exploitent ce logiciel (90%) mais aussi avec au moins 4 prestataires sous-traitants d'Air France.

logo amadeus altea 220x150

AIRSUP est aussi partenaire de la Société Amadeus mondialement connue pour son logiciel GDS Amadeus permettant de devenir AGENT de RESERVATION.

AIRSUP propose donc un cursus de formation en relation direct avec les exigences de ses partenaires et compagnies soit au moins 8 semaines de formation et un stage pratique de montée en compétence au sein d’Air France (procédure Altea-Air France).

AIRSUP est aussi implanté dans les principales villes de provinces : Bordeaux, Lyon, Strasbourg, Marseille et Nice. 

 

Les métiers

Les métiers de l'aéronautique civile aéroportuaire

Le trafic aérien connait un développement constant et soutenu depuis plusieurs années.

En conséquence, les aéroports sortent de terre ou s’agrandissent et de nouvelles lignes commerciales sont créées entraînant une forte demande en personnel sur l’ensemble du parcours passager, de la réservation des billets jusqu’à l’embarquement dans l’avion.

Les métiers principaux comme AGENT D’ESCALE (enregistrement et embarquement) et AGENT DE COMPTOIR/RESERVATION bénéficient de cette dynamique.

D’autres métiers de service comme les agents d’accueil aéroportuaires (hôte et hôtesse d’accueil aéroportuaire) et agent d’accompagnement PMR/PHMR sont aussi très demandés.

Encore faut il être qualifié !

Agent d'escale aéroportuaire

(ou agent d'enregistrement)

L'agent d'escale est chargé de l'accueil, de l'information et de la prise en charge des passagers

Il doit veiller à ce que l'embarquement se réalise dans de bonnes conditions afin d'éviter tout retard de vol. L'agent d'escale fait partie des services commerciaux d'une compagnie aérienne ou d'une société prestataire, il prend en charge les passagers au départ et à l'arrivée des vols.

Il doit donc enregistrer les passagers, les bagages, il prend en charge les enfants non accompagnés et toute personne devant être assistée.

Il sera sous la direction immédiate du chef d’escale qui supervise l’équipe.

Agent d'escaleAgent d'escale