Agent d’accompagnement PMR / PHMR

Le Métier

Les agents PMR / PHMR doivent avoir des qualités d'accueil, de service, de l'empathie et le goût pour épauler et guider les passagers dans le besoin.

Il accompagnent ces derniers de leur arrivée à l’aéroport jusqu’aux portes de l’avion.

Les compagnies aériennes emploient des agents PMR /PHMR devant être qualifiés pour assister à toute heure les passagers.

Notre cursus de formation

Formation générale :

  • Plateforme aéroportuaire, Règles de sécurité en piste

  • Facteurs humains et Gestes et postures

  • Gestion des conflits

  • Formation SGS, Co-activité

  • Anglais aéroportuaire

  • Préparation aux entretiens de sélection

Formations Métier :

  • Formation métier PMR (rôle du métier, types d’assistances, connaissance du handicap...)

  • Langage des signes

Formations règlementaires  :

  • Formation sûreté 11.2.3.8 (vérification de concordance) / 11.2.6.2 BADGE

  • Formation matière dangereuses DGR9 (IATA)