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RAISON SOCIALE

Raison sociale : Airsup
Forme juridique : SAS
Adresse du siège : 20 Boulevard Poissonnière 75009 Paris
Immatriculation au RCS : 492 398 292 R.C.S. Paris
SIREN : 492 398 292


DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Directeur de la publication : Thomas CAMPOCASSO


HERBERGEMENT DU SITE

Hébergement du site : S.A.S. OVH
Adresse : 2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix
https://www.ovh.fr


CREDITS

Les photographies et vidéos présentes sur ce site sont soumises à droits d'auteurs. Conformément à la législation, elles ne peuvent être copiées ou utilisées sans l'accord explicite de leurs auteurs.

Crédits photographiques : Getty images

Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que vos nom et prénom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur le site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Ces informations ne sont recueillies que pour répondre à vos demandes et vous contacter strictement dans ce cadre, ainsi qu’à des fins statistiques anonymes en vue de l’amélioration du site.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@airsup.fr ou par courrier à : Airsup, 20 Boulevard Poissonnière, 75009 Paris, France

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et/ou d’Utilisation.

ARTICLE 4 – AIRSUP

Notre site est hébergé sur OVH. Ils nous fournissent la plate-forme d’hébergement en ligne qui nous permet de vous proposer nos services et produits.

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Paiement :

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ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Seules les statistiques font l'objet d'un service fourni par un tiers, en l'occurrence Google Analytics, qui utilise des données anonymes.

Aucune information personnelle d’aucune sorte vous concernant n’est divulguée à des tiers.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

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ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre site fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits et services.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte / réclamation, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@airsup.fr ou par courrier à : Airsup - 20 Boulevard Poissonnière - 75009 Paris, France.

En cas de réclamation merci d’indiquer votre nom et prénom dans l’objet de votre mail, puis d’indiquer de la manière la plus précise possible votre réclamation. Celle-ci sera traité dans un délai de 3 jours et vous aurez un retour par mail à cette réclamation.

Conditions générales d’utilisation

En naviguant sur notre site, l’internaute reconnaît avoir pris connaissance et accepté nos conditions générales d’utilisation


DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles qui peuvent vous être demandées (exclusivement en vue de vous contacter et vous transmettre les informations demandées) sont vos nom prénom et adresse postale et adresse de courriel.

Le traitement de ces données, dont le responsable est Monsieur Thomas CAMPOCASSO, est en conformité avec le Règlement Général de Protection des Données personnelles (RGPD) entré en vigueur le 25 Mai 2018.

Vous pouvez faire valoir vos droits de consultation, de rectification et de suppression en le contactant à l’adresse suivante contact@airsup.fr.
Nous nous engageons à ne pas revendre ni donner ces informations qui ne sont pas conservées dès lors que vous le demandez.


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EVOLUTION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

L'entreprise se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

La durée du présent contrat est indéterminée. Le contrat produit ses effets à l'égard de l'Utilisateur à compter de l'utilisation du service.

Conditions générales de vente

Date de mise à jour : 20/09/2023

ARTICLE 1 – Coût de la formation (2023/2024)

Pour les formations continues, le taux horaire des formations initiales est de 22,90€. La durée des formations est comprise entre 66 heures et 261 heures en présentiel.
Pour les formations en apprentissage qui préparent au Titre Agent d’accueil touristique et de loisirs (RNCP31047), le montant de prise en charge de est de 7 100 € annuel.

ARTICLE 2 – Indicateurs de résultat (2023)

Formation initiale : Taux de satisfaction : 93% / Taux d’assiduité : 77%
Formation en apprentissage : Taux de validation du cursus de formation : 89% (11% de décrochage) / Taux d’obtention de la certification : Na

ARTICLE 3 – Fréquence des formations

Nous effectuons en présentiel des formations tous les mois en fonction de la demande ainsi que de l’activité aéroportuaire. Afin de vous renseigner sur les dates exactes vous pouvez nous adresser un mail à contact@airsup.fr

ARTICLE 4 – Admission

Les prérequis pour être admis en formation sont :
• Relationnel : avoir le sens du contact et souhaiter développer des compétences commerciales
• Français : avoir un bon niveau de français
• Anglais : être un utilisateur élémentaire de l’anglais et souhaiter progresser pour devenir utilisateur indépendant (B1 à B2)
• Présentation : savoir et aimer porter l'uniforme
• Casier judiciaire : avoir un casier judiciaire vierge
Toute inscription est soumise à un entretien individuel avec la personne en charge des admissions. L’objectif de cet entretien est de présenter les formations, le programme, les métiers visés et de vérifier l’adéquation de l’action de formation au regard des prérequis et du projet professionnel du candidat. Une évaluation du niveau d’anglais est réalisée en amont de l’entretien. L’entretien a également pour objectif de proposer un programme adapté aux candidats en fonction de leurs besoins.

L’admission du stagiaire lui est notifiée par message dans les 5 jours ouvrés maximum suivant l’entretien individuel.

L’inscription en formation peut s’effectuer jusqu’à la veille du début d’une formation, sous réserve que les financements soient réunis par l’apprenant ou validés par les éventuels organismes financeurs.

L’effectif va de 10 à 20 stagiaires avec un minimum de 10 stagiaires. En dessous de 10 stagiaires, l’organisme de formation / CFA se réserve le droit de reporter le stage à des dates ultérieures ou pour toute autre raison logistique ou pédagogique. Si le maximum de 20 stagiaires est déjà atteint pour le stage à venir, le stagiaire est inscrit sur le stage suivant. Si toutefois des places se libéraient sur le stage à venir le stagiaire pourrait intégrer celui-ci sous réserve d’être le premier venu sur la liste d’attente.

ARTICLE 5 – Niveau à atteindre

A chaque fin de module un test est effectué afin de vérifier le niveau de nos apprenants sauf sur le module d’anglais pour lequel nos apprenants passeront le TOEIC.
Sur le module Amadeus un test de pratique est effectué en fin de module. Afin de valider ce module la note minimale de 16/20 est demandée à nos apprenants.
Sur le module Commercial une note minimale de 10/20 est demandée à nos apprenants afin de le valider.
Sur le module règlementaire 11.2.3.8 un test en e-learning est à effectuer à la fin du module. Il faut un minimum de 65% de bonne réponse afin de le valider.
Sur le module règlementaire DGR9 un test en e-learning est à effectuer à la fin du module. Il faut un minimum de 80% de bonne réponse afin de le valider.
En cas d’échec à l'un des tests un rattrapage peut être organisé.

Pour les cursus en apprentissage, les apprenants sont présentés :


ARTICLE 6 – Typologie des cours

La formation sera suivie en présentielle avec assistance d’un formateur sauf cas particuliers. Durant la formation et en fonction des modules les apprenants effectueront des travaux en groupe, des mises en situation ainsi qu’une visite aéroportuaire.

ARTICLE 7 – Accessibilité de la formation

La formation est accessible à certaines personnes en situation de handicap. Il est possible de rentrer en contact avec le référent handicap si vous avez des questions (mail : paul.dutilloy@airsup.fr, téléphone : 01 53 16 26 28), pour être reçu en entretien individuel et établir, le cas échéant, les conditions d’admission.